近日，腾讯公关总监胡耘豪在接受采访时表示，每年有数十亿元的事件需要处理，希望媒体和社会能够给予更多理解和支持。
胡耘豪表示，与产品、业务、客户反馈等密切相关的公关事件，发生频率和影响力都在不断提升。随着新媒体、大数据、人工智能等新技术的发展，信息传播和危机事件的处理方式也在发生着深刻变革。腾讯积极运用各种互联网技术，强化舆情监测和管控，加强危机事件预警和处置。
同时，腾讯公关团队还重视传播效果和社会责任，推行可持续发展的品牌公益活动和公益项目，用心践行企业社会责任和价值引领，凝聚各界共识和支持。
