近日，有网友爆料称，某小区内一户业主在公共区域搭建了一个迷你花园，还摆放了很多摆设和花盆，引起了其他业主的不满。因此，社区居民召集了一次业主大会，商讨如何处理这一问题。
会议上，有的业主认为该业主行为是越界了，公共空间不能随便搭建构筑物，应该由物业进行处理。而有的业主则认为，该业主搭建的迷你花园虽然有些占地，但也增加了社区的美观度和居住环境，应该适当支持。
最终，业主们没有达成一致意见。但该小区物业方也并未给出具体应对措施，导致这个问题成为了业主群体矛盾迫切需要解决的问题。
事实上，类似的社区矛盾并不少见。对于物业方来说，应该如何应对这些矛盾？一方面，物业方应该通过规定、制度等方式对业主的违规行为进行规范，保护公共空间的完整性。另一方面，物业方也可以适当考虑业主对社区美化的贡献，采取妥协方式达成双方的协商。这样既能保障业主的利益，也能维护社区整体利益，实现双赢。
在社区管理过程中，物业方应该根据具体情况采取灵活的管理方式，既要严格管理，也要注重协商，才能既不影响业主的利益，又有力地维护社区利益。
