近日,一则消息引起了广泛关注,全国最大的格力官方经销商之一的福建声迅电器有限公司,宣布放弃代理格力空调,改为代理美的空调。
这是怎么回事呢?对此,业内人士分析,主要是因为格力电器在售后服务等方面存在问题。事实上,格力电器一直存在售后服务难度大、投诉处理问题等短板。此前也有监管部门对格力电器进行过拟议调查,引起了业界对格力电器的质疑和担忧。
福建声迅电器有限公司的这一举动也再次提醒了格力电器,要想留住经销商,需要提升品质和服务。
尽管代理商之间的竞争很激烈,但格力这么大的品牌被其官方经销商背弃,也意味着他们内部存在很大问题,希望格力电器可以及时解决问题,不让此类事件再次发生。