品管圈(也称PDCA圈,Deming循环)是指品质管理活动中持续改进的过程。通过计划(PLAN)、实施(DO)、检查(CHECK)、行动(ACT)四个步骤循环实施,不断完善质控流程,提升绩效效率。
PLAN(计划)部分包括确定产品/服务的质量目标、制定实现产品/服务质量目标的可行方案、制定实施计划以及评估资源。
DO(实施)部分是指按计划执行制定的方案和计划,完成实施工作。
CHECK(检查)部分是指比较产品/服务的实际结果和包括需求和规范的预期结果,确定是否存在差异并对其进行分析。
ACT(行动)部分是指根据检查结果实施适当的动作。 即确定根本原因、引进适当的对策并投入运营,最后确认效果并预防问题再次出现。
品管圈可以适用于任何类型的管理系统,可自上而下应用于整个组织或局部应用。
想要打造高效的质控体系,品管圈是必不可少的工具。无论是新产品引入、流程改进还是日常质控,都可以通过品管圈不断优化质控体系,使其更加符合实际需求。试试品管圈吧,提升你的管理水平,达到事半功倍的绩效效率!