ISO9001质量管理体系是一套反映企业管理质量、提高可持续竞争力的长效机制。它的基本原则是全员参与、过程管理、持续改进。ISO9001拥有诸如有效的管理机制、严格的质量标准、标准化的操作流程、完善的内部管理体系等核心要素。
为了建立和实施ISO9001质量管理体系，则需要考虑从顶层设计、组织管理、流程优化等方面进行全面考虑与落实。在ISO9001质量管理体系中，系统化思维、客户导向、全员参与等是企业实现质量管理卓越的重要体现。
建立ISO9001质量管理体系的核心是流程管理，即对企业经营活动流程的全面考虑，通过流程优化，不断提升企业管理效率和质量表现。
一个成功的ISO9001质量管理体系需要经过全面的规划、执行、监控和持续改进，建立并落实质量目标，不断完善流程，持续提高员工素质和质量意识。只有这样，企业才能切实地达成顾客满意、员工幸福、企业可持续发展。
