在生活中有一项事宜，是每个人都需要处理的，那就是缴纳水、电、燃气等公共事业费用。由于各自忙于各自的事，且有时还要排队缴费，办理取票等过程，耗时耗力又麻烦。这也是为什么现在有山东通的存在，借助这一平台，不仅可以缴纳水、电、燃气费用，还可以在线查询、预约、预约取号等等。
山东通是由山东省政府主导，跨部门、多领域集成，可方便、快捷的集成公共服务平台。其中集成了行政、公共安全、电子商务、公共交通等服务。
该平台的特点在于普适性、易操作性、便利性、时效性等，而且可跨越省内各个地市、领域，方便用户在全省目的地之间实现一卡通通刷。它可以在手机app上操作，也可以在电脑上进行操作，操作简单易懂。
借助这一平台，不仅省去了等候时间，也改变了过去到各个单位缴费、办事的繁琐，有助于提高党和政府在公共服务领域的管理水平，使市民生活更加便利化。
