亚玛顿(Yoox Net-a-Porter)是欧洲领先的奢侈品电商,在2021年诞生了10周年。作为奢侈品行业的佼佼者,亚玛顿已经跨足了70个国家,在全球范围内拥有440万高端用户,销售达到了33亿欧元。近年来,随着数字化程度的不断提升,亚玛顿的业务也在不断发展。
亚玛顿的成功得益于其不断秉持“融合创新与人性化的战略”的理念。在数字化的潮流下,亚玛顿推出了自己的移动应用,通过使用Big Data的技术,跟踪消费行为、分析顾客需求、提供衣物定制服务,并据此提供了更优质的客户体验。同时,亚玛顿还不断研究人性化的发展趋势,不断推出新品和新服务,打造更复合、贴心的消费体验,因此在10年的发展历程中,始终与消费者保持良好的互动和沟通。
作为一家奢侈品电商,除了不断优化技术和提升用户体验外,还要更好地保护消费者的知情权。亚玛顿严格控制其商品的来源,视野高于全球,对于很多没有办法提供真品的市场,亚玛顿从不进货。同时,为了创建透明公正、可持续的奢侈品交易生态,亚玛顿致力于追溯商品的整个生命周期,从商品原料的选择、选用到制作工艺等各个环节保证商品的质量和生态环保。