绩效考核是现代企业的一项重要工作,建立科学合理的绩效考核指标体系对企业正常运营及稳定发展具有重要意义。当前,有很多企业在考核中重视结果,而忽略了过程。这显然会使考核结果失真,带来很大风险。
一个有着优秀绩效体系的企业,不仅仅是仅仅看到复杂的指标体系,而是构建了一个覆盖企业的职责和目标、员工的个人和成长发展、企业战略、流程和质量的大系统,并且贯穿了整个企业的各个流程。建立绩效考核指标体系需要经过规划、设计实施、运作等几个阶段,不是一蹴而就的。
首先,企业需要先明确绩效考核的目标。目标的设定是建立起指标体系的核心,这个过程需要企业的高层管理人员一起完成。然后,针对企业运营的各个方面,制定出相应绩效考核指标,并认真测量、记录和统计。在此基础上,企业要制定出相应的考核计划,并定期对各项指标进行监测、分析和评估。在评估过程中,必须考虑并加以分析,融入了企业内部的复杂环境、员工行为的活动和状态,使得考核指标体系有更强的科学性和准确性。最后,为了企业创新发展,整个过程需要不断的模拟与调整,使得企业更加强大。
在建立绩效考核指标体系的过程中,应注意以下几个方面:一、要突出科学和量化属性;二、注重整体考虑和个性化服务;三、明确回馈机制,激励积极性。